Kargo ve Teslimat

Covid19 Genel Bilgi: İçinde bulunduğumuz olumsuz koşullar sebebiyle anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi ve Aras Kargo firmalarının aldığı önlemler kapsamında, bulunduğunuz bölge şubelerinin kapasitelerine göre siparişlerinizde bazı gecikmeler yaşanabilir. 

Bu dönemde gösterdiğiniz hassasiyet için teşekkür eder, Birlikte hareket ederek daha güçlü olacağımıza ve bu süreci sağlıklı bir şekilde atlatacağımıza inanıyoruz.

Dilaykozmetik.com alışveriş sitemizde görmüş olduğunuz tüm ürünler stoklarımızdadır. Hafta içi saat 16:00 ya kadar vermiş olduğunuz siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilmektedir, kargo firmalarından kaynaklanan sorunlardan dolayı özel günlerde özellikle, malesef bazı sıkıntılar yaşanmaktadır. Ancak biz tüm kargolarımızın her zaman takipçisiyiz ve sizin yerinize de kontrollerimizi, size teslim olduğu ana kadar her zaman yapmaktayız. Siparişlerinizi en kısa sürede ulaştırmak ve sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önemlidir.

Dilaykozmetik.com alışveriş sitemizde dikkatinizi çeken her ürün için yan tarafta bulunan ''Soru Sor'' alanından bize tüm sorularınızı iletebilirsiniz. Eğitimli estetisyenlerimiz tarafından en kısa sürede sorularınız yanıtlanacaktır. Çalışma saatlerimiz içerisinde Whatsapp hattımızdan 05322700195 ve 08508884000 telefon hattımızdan ve sağ altköşedeki canlı yardım alanımızdan, sosyal medya hesaplarımızdan, info@dilaykozmetik.com dan bize her zaman ulaşabilirsiniz. Lütfen tüm sorularınızı ve düşüncelerinizi, şikayetlerinizi bizimle paylaşmaktan çekinmeyin. Sizlere en iyi hizmet ve alışveriş deneyimi yaşatabilmek amacıyla kendimizi geliştirmek için sürekli çalışıyoruz. 

Alışverişinizi yapmaya ve ürünü satın almaya karar verdiniz. Beğendiğiniz ürünün Yetki Bayisi olduğumuzdan ve tüm ürünlerimizin %100 orjinal olduğundan emin olabilirsiniz. Türkiye Resmi Distribütör firmalarımızla beraber planlayarak yapmış olduğumuz belirli günlerdeki indirimlerimiz Dilay Kozmetik güvencesiyle kapınıza kadar kargo firmaları yardımıyla teslim edilecektir. İster Yurtiçi Kargo isterseniz ise Aras Kargo firmasını tercih edebilirsiniz. Ödemenizi isterseniz havale ile yada kapıda ödeme yöntemi ile yada sistemlerimizdeki özel güvenlik koruma sistemleriyle kredi kart ödemelerinizi yapabilirsiniz. Sitemizde kredi kartınızla yapacağınız tüm alışverişleriniz Geotrust RapidSSL sertifikasıyla güvence altına alınmıştır. Ödeme ve teslimat hakkında detaylı bilgi için tıklayınız

Siparişinizin tesliminden sonrada bize her zaman ulaşabilir, kullanım detayları hakkında bilgi alabilirsiniz, satın aldığınız ürünün özel ambalajının bozulmaması durumunda 14 gün içerisinde bizlere hiç bir koşul olmadan iade edebilirsiniz. Mesafeli Satışlar Kanuna göre ürün size teslim edildiği şekilde iade etmek sizin yasal hakkınızdır. Bu yüzden koruma ambalajını kesinlikle sipariş verdiğiniz ürün olduğundan emin olmadan açmayınız, aksi durumda iadeniz kabul olunmaz. Daha detaylı bilgi için tıklayınız. Müşteri memnuniyetimiz %100 olduğundan iade oranlarımızın neredeyse % 0,01 olduğunu sizlerle paylaşmaktan ayrıca onur duyarız.

Bizler sizlerin memnuniyetiniz için tüm ekip olarak buradayız. En iyi fiyatlarla en kaliteli ürünleri kapınıza kadar en hızlı şekilde teslim etmek için çalışıyoruz. Lütfen sizler de tüm sorularınız için bize her zaman yazmaktan çekinmeyin ve sosyal medya hesaplarımızdan bizleri takip etmeyi unutmayın. Alışveriş sonrası yorumlarınızı ve ürünlerimiz hakkında düşüncelerinizi, ürünlerimizin altındaki yorum kısmına belirtebilirseniz diğer kullanıcılar için de yol gösterici olabiliir, alışveriş puanları kazanabilir, sonraki alışverişlerinizde indirimli alışverişler yapabilirsiniz. Keyifli alışverişler ve Sağlıklı güzel günler dileriz. Dilay Kozmetik Ekibi.