GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Dilay Kozmetik (dilaykozmetik.com) olarak, müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğine en üst düzeyde önem vermekteyiz. Kişisel verilerinizin gizliliği, güvenliği ve bütünlüğünü korumak, şirketimizin temel öncelikleri arasındadır.

İşbu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında; kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, aktarımı ve sahip olduğunuz haklar konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE YASAL DAYANAK

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamalarımız, çağrı merkezimiz ve sosyal medya mecralarımız aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler;

• 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK),
• 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun,
• 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

hükümleri çerçevesinde, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla işlenmektedir.

2. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Dilay Kozmetik olarak topladığımız kişisel veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerinizi işleme almak, faturalandırmak ve teslimat süreçlerini yönetmek,
• Web sitesi üzerinden alışveriş yapan kullanıcının kimlik bilgilerini teyit etmek,
• Müşteri memnuniyetini artırmak ve alışveriş deneyimini kişiselleştirmek,
• Yasal mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek (Fatura saklama, yasal bildirimler vb.),
• Onayınız dahilinde kampanya, promosyon ve yeni ürünler hakkında sizi bilgilendirmek,
• Olası sorunlarda müşteri hizmetleri desteği sağlamak.

3. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Web sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz ve kullanıcı deneyiminizi geliştirebilmek için Çerez (Cookie) kullanıyoruz.

• Oturum Çerezleri: Tarayıcınızı kapattığınızda silinir.
• Kalıcı Çerezler: Sabit diskinizde uzun süre kalır ve tercihlerinizi hatırlamamıza yardımcı olur.

Çerezler aracılığıyla toplanan gezinme bilgileriniz; size özel tanıtım yapmak, teklifler sunmak ve site içeriğini iyileştirmek amacıyla kullanılabilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri kısıtlanabilir.

4. VERİ GÜVENLİĞİ VE SSL SERTİFİKASI

Dilay Kozmetik, bilgilerinizin güvenliği için en güncel teknolojileri kullanmaktadır.

• SSL Güvencesi: Sitemizde kredi kartı ile yapacağınız tüm alışverişler GeoTrust RapidSSL sertifikası ile güvence altındadır. Kart bilgileriniz 128/256 bit SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi ile şifrelenerek bankaya iletilir. Bu şifreleme, bilgilerinizin internet üzerindeki transferi sırasında üçüncü şahıslar tarafından görülmesini imkansız hale getirir.
• Güvenli Alışveriş: Adres çubuğunun yanında göreceğiniz "Kilit" simgesi, bağlantınızın şifreli ve güvenli olduğunu gösterir.

5. 3D SECURE İLE ÖDEME GÜVENLİĞİ

Kredi kartı güvenliğinizi en üst seviyeye çıkarmak için 3D Secure sistemini destekliyoruz.

Bu sistem sayesinde, ödeme aşamasında bankanız tarafından cep telefonunuza gönderilen tek kullanımlık şifre ile onay vermeden alışveriş tamamlanmaz. Böylece kartınızın, bilginiz dışında kullanılması engellenmiş olur.

6. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak hizmetin ifası gereği (kargo firmaları, ödeme altyapısı sağlayan bankalar vb.) ve yasal zorunluluk durumlarında (resmi makamlar), mevzuatın öngördüğü sınırlar dahilinde veri aktarımı yapılabilmektedir.

7. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca firmamıza başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. İLETİŞİM VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAYI

Dilay Kozmetik’e üye olurken veya alışveriş yaparken paylaştığınız iletişim bilgileri üzerinden, avantaj ve kampanyalardan haberdar olmanız amacıyla sizinle iletişime geçilmesine onay vermiş sayılırsınız. Dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe göstermeksizin veri tabanımızdan çıkabilir ve ticari ileti alımını durdurabilirsiniz.

Verilerinizle ilgili her türlü soru ve güncelleme talebi için web sitemizdeki iletişim kanalları üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.