TESLİMAT VE ÖDEME KOŞULLARI
1. TESLİMAT SÜRECİ
dilaykozmetik.com üzerinden verdiğiniz siparişler, güvenlik onayı alındıktan sonra özenle hazırlanır.
- Aynı Gün Kargo: Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
- Teslimat Süresi: Yalova Merkez depomuzdan çıkan kargolar, mesafeye bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde size ulaşır. (Bayram ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır).
- Kargo Firmaları: Gönderileriniz anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo veya HepsiJet güvencesiyle taşınır.
Siparişleriniz depomuzda hazırlanırken, ürünlerin toplanmasından kutu kapanışına kadar olan tüm süreç yüksek çözünürlüklü kameralar ile kayıt altına alınmaktadır. Ürünleriniz hasar görmemesi için "koruyucu havalı ambalajlar" ile sarılarak kargoya verilir.
2. KARGO ÜCRETLERİ
Sitemizden yapacağınız 2000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ÜCRETSİZDİR. (2000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, seçilen kargo firmasına göre sepet adımında hesaplanarak tarafınıza yansıtılır).
3. ÖDEME SEÇENEKLERİ
Ödemelerinizi Kredi Kartı veya Banka Havalesi/EFT yöntemleriyle güvenle yapabilirsiniz.
A) Kredi Kartı ile Güvenli Ödeme
Sitemizde yapacağınız alışverişler Geotrust RapidSSL sertifikası ve 3D Secure altyapısı ile %100 güvence altındadır. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.
BDDK düzenlemeleri gereği, kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde kredi kartına taksit yapılması yasaktır. Ödemeler tek çekim olarak tahsil edilir.
B) Havale / EFT Ödemeleri
Sipariş tutarını aşağıdaki banka hesaplarımıza gönderebilirsiniz. Açıklama kısmına Sipariş Numaranızı yazmayı unutmayınız.
Havale işlemini yaptıktan sonra işlemlerin hızlanması için info@dilaykozmetik.com adresine bilgi verebilirsiniz. 3 iş günü içinde ödemesi gelmeyen siparişler iptal edilir.
| GARANTİ BANKASI (Yalova Şubesi) |
| Alıcı: DİLAY KOZMETİK ÜRÜNLERİ PAZ. SAN. TİC. LTD. ŞTİ. IBAN: TR91 0006 2000 2470 0006 2951 85 |
| YAPI KREDİ BANKASI (Yalova Şubesi) |
| Alıcı: DİLAY KOZMETİK ÜRÜNLERİ PAZ. SAN. TİC. LTD. ŞTİ. IBAN: TR05 0006 7010 0000 0052 7308 57 |
4. KARGO TESLİMİNDE DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
Kargo görevlisi paketi teslim ettiğinde, imza atmadan önce lütfen paketi kontrol ediniz.
- Kutuda ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa teslim almayınız.
- Kargo görevlisinin yanında paketi açarak ürünlerin sağlamlığını teyit ediniz.
- Ürünlerde hasar veya eksik varsa, görevliye mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve paketi teslim almadan iade ediniz.
- Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde kargo şirketinin sorumluluğu bittiği için iade işlemi yapılamamaktadır.
